Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 09/05/2025
Chez Eleven Immo, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services et interagissez avec nous.
1. Qui sommes-nous ?
Eleven Immo est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement dans l'investissement immobilier, y compris les rénovations. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation sur la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, y compris mais sans se limiter à :
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Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site web.
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Données relatives à vos projets immobiliers : Informations concernant vos investissements, vos projets de rénovation, vos préférences en matière d'immobilier.
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Données de transaction : Détails liés aux transactions ou demandes de devis, si vous en faites sur notre site.
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Données de communication : Toute correspondance que vous pourriez avoir avec nous (par e-mail, téléphone, formulaire de contact, etc.).
3. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :
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Fournir nos services : Pour vous accompagner dans vos projets immobiliers, répondre à vos demandes, et vous fournir des informations sur nos services.
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Améliorer notre site web : Pour analyser l'utilisation de notre site, améliorer votre expérience utilisateur, et nous assurer que notre contenu vous est pertinent.
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Communication : Pour vous envoyer des informations liées à nos services, offres, et actualités qui peuvent vous intéresser, si vous avez donné votre consentement pour recevoir ces informations.
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Respecter nos obligations légales : Pour respecter les exigences légales et réglementaires en matière de conservation des données.
4. Comment utilisons-nous vos données ?
Les données collectées sont utilisées principalement pour :
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Gérer les interactions et les demandes de renseignements.
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Envoyer des communications et des informations relatives à vos projets immobiliers.
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Vous informer sur les nouvelles offres et services.
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Analyser l'utilisation de notre site pour en améliorer la performance et l'efficacité.
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Respecter nos obligations légales et contractuelles.
5. Qui a accès à vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont accessibles uniquement par les employés d'Eleven Immo et les sous-traitants qui interviennent dans le cadre de la gestion de nos services (ex. prestataires de services web, hébergeurs de données, etc.). Ces tiers sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité des données.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :
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Sous-traitants : Pour l'hébergement de notre site web ou la gestion de nos campagnes marketing.
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Obligations légales : Si la loi nous oblige à partager vos données avec des autorités publiques ou des organismes compétents.
6. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.
Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible, et nous ne pouvons garantir à 100% la sécurité de vos informations lors de leur transmission sur Internet.
7. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
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Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles.
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Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger toute donnée personnelle incorrecte ou incomplète.
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Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions légales.
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Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
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Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
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Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles pour des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@elevenimmo.com.
8. Conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, en tenant compte des exigences légales et contractuelles. Si vous exercez votre droit à l'effacement, nous supprimerons vos données personnelles dans les délais impartis par la loi.
9. Transfert de données à l'international
Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE) où les lois sur la protection des données personnelles peuvent ne pas offrir le même niveau de protection. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos informations.
10. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
11. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des changements.
12. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Eleven Immo
31 Rue du Maréchal Ney 85000 la Roche sur Yon
06 51 53 97 14